Goed voorbereid in de stoel

Een afspraak maken is gelukkig eenvoudiger dan zelf je achterhoofd knippen.

Lees de afspraaktoelichting, kies een beschikbare datum en tijd en plan daarna gemakkelijk

jouw afspraak online.

Jouw afspraak, mijn volledige aandacht

Bij DAVE’S BARBERSHOP krijg je geen lopendebandwerk.

Ik reserveer bewust tijd voor jou, luister naar je wensen en werk graag rustig en zorgvuldig.

Daarom werk ik alleen op afspraak.

Je boekt eenvoudig via de online agenda op de website.

Daar zie je meteen welke dagen en tijden nog vrij zijn.

Telefonisch, per e-mail, sms, WhatsApp of spontaan binnenlopen om een afspraak te maken lukt helaas niet.

De agenda is de baas over de agenda, en eerlijk gezegd houdt dat het voor ons allebei een stuk overzichtelijker en makkelijker.

Kies een behandeling en een moment dat echt past

Bekijk rustig welke behandeling je wilt, hoe lang deze duurt en wat de prijs is.

Kies daarna een datum en tijd die goed in jouw planning passen.

Denk ook even aan reistijd, verkeer, files, parkeren, openbaar vervoer en andere afspraken.

Een paar extra seconden plannen voorkomt later veel haast.

Heb je een bruiloft, feest, vakantie, sollicitatie of een andere belangrijke dag?

Boek dan op tijd.

Een volle agenda kan helaas niet met een schoenlepel nog voller worden gemaakt.

Vul je echte en volledige gegevens in

Gebruik je volledige voornaam en achternaam, een actief e-mailadres en een mobiel nummer waarop je bereikbaar bent.

Dus liever ‘David Manoukian’ dan ‘D. M.’ of een bijnaam waar alleen je beste vrienden je aan herkennen.

Controleer vooral je e-mailadres letter voor letter.

Daar ontvang je je bevestiging, betaalinformatie, herinneringen, eventuele wijzigingen, je verplaatsingslink en mogelijk na je bezoek een feedbackverzoek.

E-mails hebben helaas nog steeds geen ingebouwde routeplanner wanneer er één letter verkeerd staat.

Nieuwe klant?

Eerst online afronden en betalen

Kom je voor het eerst?

Welkom!

Voor nieuwe klanten is vooraf betalen verplicht.

Rond daarom alle stappen online af, inclusief de betaling.

Betalen ter plaatse, achteraf of contant is bij de eerste afspraak niet mogelijk.

Je afspraak staat pas definitief wanneer de boeking én betaling goed zijn verwerkt en je de bevestigingsmail hebt ontvangen.

Bij online betalen kan een verwerkingsvergoeding van € 0,50 worden berekend.

Bestaande klant?

Dan is er meer keuze

Ben je al eerder geweest, dan kun je afhankelijk van onze afspraak betalen via een betaalverzoek, iDEAL, een factuur per e-mail, ter plaatse of contant.

Staat er nog een bedrag open, betaal dat dan vóór je volgende afspraak.

Bewaar je bevestigingsmail goed

Na het boeken ontvang je een bevestiging per e-mail.

Controleer even je naam, behandeling, datum, tijd, locatie en betaling.

Bewaar de e-mail, want daar staat ook de knop ‘Afspraak verplaatsen’ in.

Niets ontvangen?

Geen paniek en nog niet meteen je computer uit het raam gooien.

Kijk eerst in je spamfolder, ongewenste e-mail en reclame- of promotiemap.

Controleer daarna of je e-mailadres klopt en of de betaling en boeking helemaal zijn afgerond.

Kun je niet komen?

Verplaats op tijd!

Je kunt je afspraak tot uiterlijk zes uur vóór de begintijd verplaatsen via de link in je bevestigingsmail.

De eerste keer is kosteloos.

Vanaf de tweede keer kost iedere verplaatsing € 5,00.

Wijzigen via telefoon, e-mail, sms of WhatsApp is niet mogelijk.

Na meer dan drie verplaatsingen kan de afspraak worden geannuleerd, als No-Show worden geregistreerd en kan het maken van nieuwe afspraken worden geblokkeerd.

Drie keer verplaatsen is tenslotte al bijna een kleine wereldreis.

Annuleren kan niet!

Je kunt een afspraak alleen op tijd verplaatsen.

Annuleren is niet mogelijk en reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Kijk daarom vóór je op de laatste knop drukt nog één keer of datum en tijd echt goed passen.

Voor je langskomt

Kom ongeveer vijf minuten vóór je afspraak, maar liever niet eerder dan vijftien minuten van tevoren.

Zo kan ik de klant vóór jou rustig afronden en jou daarna met volledige aandacht ontvangen.

Kom bij voorkeur alleen wanneer alleen jij wordt behandeld.

Moet een partner, ouder, verzorger, kind of ander familielid mee, dan is daar natuurlijk begrip voor.

De ruimte is alleen compact en heeft geen aparte wachtruimte, gezellig mag, een kleine familievergadering wordt wat lastiger.

Kom met schoon haar en verzorgd naar je afspraak.

Heb je bijzondere wensen, allergieën, huidproblemen of moeilijk uitwasbare producten in je haar?

Zet dit dan alvast in het opmerkingenveld bij je boeking.

Te laat of niet aanwezig

Ben je meer dan vijftien minuten te laat, dan kan de behandeling mogelijk niet volledig of helemaal niet doorgaan.

Bij niet verschijnen, te laat komen of niet uiterlijk zes uur van tevoren verplaatsen, kan de afspraak als No-Show worden geregistreerd en wordt de volledige behandelprijs ingehouden of in rekening gebracht.

Herinneringen en technische hulp

Ongeveer acht uur van tevoren kun je een automatische herinnering ontvangen.

Handig, maar je bevestigingsmail blijft leidend.

Geen herinnering ontvangen betekent dus niet dat je afspraak ineens spoorloos verdwenen is.

Werkt er technisch iets niet?

Controleer eerst je gegevens, betaling, geaccepteerde voorwaarden en spamfolder.

Kom je er nog steeds niet uit, neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op.

Ik help je graag met het technische probleem, maar de afspraak zelf moet uiteindelijk gewoon via de online agenda worden afgerond.

Bedankt voor je begrip en medewerking. Ik kijk ernaar uit je te verwelkomen!

Met een scherpe groet,

Barber Dave

Altijd scherp met de schaar én met de afspraken.