Bekijk vóór het boeken de Algemene Voorwaarden, de Afspraaktoelichting en deze instructies.

Let vooral op vooraf betalen, verplaatsen, annuleren, te laat komen, No-Show en terugbetaling.

Het kost een paar minuten, maar bespaart later veel vragen en verrassingen.

Klik op ‘BOEK HIER JE AFSPRAAK’.

Alle afspraken worden via de online agenda gemaakt.

Bellen, mailen, sms’en, WhatsAppen of spontaan binnenlopen om te boeken werkt niet.

De online agenda blijft de vaste route.

Lees wat de behandeling inhoudt, hoe lang deze duurt en wat de prijs is.

Kies wat echt bij je wensen past. Twijfel je, vraag dan vóór het boeken om advies.

Wil je bijvoorbeeld meer dan één behandeling, selecteer dan alle gewenste onderdelen voordat je verdergaat.

Kijk daarna of de totale tijd en prijs kloppen.

Bekijk je eigen agenda en denk aan werk, andere afspraken, reistijd, files, openbaar vervoer en parkeren.

Kies niet alleen het mooiste tijdstip, maar vooral het tijdstip waarop je zonder sprintwedstrijd kunt aankomen.

Voor een bruiloft, feest, vakantie, sollicitatie of andere belangrijke dag: boek ruim op tijd.

Een volle agenda laat zich helaas niet overtuigen met charme.

Gebruik je volledige voornaam.

Geen bijnaam, losse letter of geheim agenten-initialen.

Voorbeeld

Niet: D.  maar  Wel: David

Schrijf je achternaam volledig en controleer de spelling.

Je naam komt terug in je bevestiging en andere automatische berichten.

Gebruik een e-mailadres waar je toegang toe hebt en lees het letter voor letter terug.

Hier komen je bevestiging, betaalinformatie, verplaatsingslink, herinneringen, wijzigingen en mogelijk je feedbackverzoek binnen.

Kleine tip

E-mails hebben geen routeplanner. Eén verkeerd teken kan genoeg zijn om je bevestiging de verkeerde kant op te sturen.

Gebruik een juist mobiel nummer waarop je bereikbaar bent.

Controleer het landnummer en alle cijfers.

Het nummer wordt alleen gebruikt wanneer contact over je afspraak nodig is.

Heb je bijzondere wensen, allergieën, huidproblemen of moeilijk uitwasbare producten in je haar?

Zet dit in het opmerkingenveld.

Dan kan ik mij goed voorbereiden en hoef je het niet pas uit te leggen wanneer je al in de stoel zit.

Je kunt je inschrijven voor aanbiedingen, acties, nieuws, nieuwe behandelingen, producten, beschikbare momenten en belangrijke wijzigingen.

Het is handig, maar zeker niet verplicht.

Bekijk nog één keer je naam, e-mailadres, telefoonnummer, behandeling, datum, tijd, duur, prijs en opmerkingen.

Een paar seconden controleren is sneller dan later alles proberen te herstellen.

Lees de Algemene Voorwaarden en bevestig dat je ermee akkoord gaat.

Zonder dit vinkje blijft de boeking halverwege hangen en halverwege is nog geen afspraak.

Kom je voor het eerst?

Rond dan direct de volledige betaling af.

Voor nieuwe klanten is vooraf betalen verplicht; betalen ter plaatse, achteraf of contant is bij de eerste afspraak niet mogelijk.

Sluit het scherm niet voordat je ziet dat alles succesvol is verwerkt.

Bij online betalen kan een verwerkingsvergoeding van € 0,50 worden berekend.

Ben je al klant, dan kun je afhankelijk van onze afspraak betalen via een betaalverzoek, iDEAL, een factuur per e-mail, ter plaatse of contant.

Staat er nog iets open, regel dat dan vóór je volgende afspraak.

Controleer je naam, behandeling, datum, tijd, locatie en betaling.

Bewaar de mail goed, want daarin staat ook de knop om je afspraak te verplaatsen.

Kijk in je spamfolder, ongewenste e-mail en reclame- of promotiemap.

Controleer daarna of je e-mailadres klopt en of de boeking en betaling volledig zijn afgerond.

Voeg het e-mailadres van DAVE’S BARBERSHOP eventueel toe aan je contacten of veilige afzenders.

Zo hoeft je volgende mail niet opnieuw verstoppertje te spelen.

Sla de datum en tijd direct op in je telefoon of kalender.

Automatische herinneringen zijn handig, maar je eigen agenda blijft je beste assistent.

Open je bevestigingsmail, klik op ‘Afspraak verplaatsen’, kies een nieuwe vrije datum en tijd en rond de wijziging volledig af.

Dit kan tot uiterlijk zes uur vóór de afspraak.

De eerste verplaatsing is gratis.

Vanaf de tweede keer kost iedere wijziging € 5,00.

Via telefoon, e-mail, sms of WhatsApp kan de afspraak niet worden aangepast.

Na meer dan drie verplaatsingen kan de afspraak worden geannuleerd, als no-show worden geregistreerd en kunnen nieuwe afspraken worden geblokkeerd.

Je kunt de afspraak alleen binnen de geldende termijn verplaatsen.

Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Kijk dus vóór het afronden nog even goed naar datum en tijd.

Kom met schoon haar en verzorgd naar je afspraak.

Kom bij voorkeur alleen wanneer alleen jij wordt behandeld.

Moet een partner, ouder, verzorger, kind of familielid mee, dan is daar natuurlijk begrip voor.

Houd het gezelschap wel beperkt: de ruimte is compact en heeft geen aparte wachtruimte.

Gezellig is welkom, een kleine supportersbus wordt lastig.

Kom ongeveer vijf minuten vóór je afspraak, maar liever niet eerder dan vijftien minuten van tevoren.

Plan voldoende reistijd en houd rekening met verkeer, parkeren, openbaar vervoer en vertraging.

Dan kan de behandeling mogelijk niet volledig of helemaal niet meer doorgaan.

Bij niet verschijnen, te laat komen of niet uiterlijk zes uur van tevoren verplaatsen, kan de afspraak als No-Show worden geregistreerd.

De volledige behandelprijs wordt dan ingehouden of in rekening gebracht.

Ongeveer acht uur van tevoren kun je een automatische herinnering ontvangen. Komt die niet binnen, dan blijft je afspraak gewoon staan.

De bevestigingsmail is leidend.

Controleer eerst je gegevens, voorwaarden, betaling en spamfolder.

Werkt het daarna nog steeds niet, neem dan telefonisch of via WhatsApp contact op.

Ik help je graag met het technische probleem.

De afspraak zelf moet uiteindelijk wel via de online agenda worden gemaakt, betaald of verplaatst.

Dat was alles.

Rustig boeken, goed controleren en op tijd komen, dan zorgen we samen voor een prettige afspraak.

Ik kijk ernaar uit je te verwelkomen bij DAVE’S BARBERSHOP!